RETOUREN
Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, daher nehmen wir innerhalb von 14 Tagen alles zurück, solltest Du mit Deinem Einkauf nicht vollkommen zufrieden sein.
Sende die Artikel bitte an:
AURA AMARE, Zinnowitzer Straße 30, 22147 Hamburg. Lege bitte ein Widerrufsformular zu dem Paket. Sonst können wir Deine Retoure leider nicht zuordnen. Verwende für die Rücksendung bitte den originalen Karton, damit alle Produkte unversehrt wieder bei uns ankommen.
Du erhältst innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Deiner Rücksendung den Bestellbetrag zurückerstattet. Bitte beachte, dass wir die Rücksendekosten nur im Fall von defekter Ware oder Fehllieferungen übernehmen.
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REKLAMATIONEN
Solltest Du eine Beanstandung haben, dann kannst Du uns immer per mail unter info@auraamare.de kontaktieren.
Bitte nenne uns Deine Bestellnummer und sende uns ein paar aussagekräftige Bilder des Mangels per E-Mail:
- Ein Bild von der Außenseite des Paketes, bzw. Produkts
- Ein Bild vom Inhalt des Paketes (Füllpapier etc.), bzw. Produkts
- Ein Bild von dem Mangel selbst
Wir werden deine Reklamation schnellstmöglich prüfen und uns per Email bei Dir melden!
Wichtig: Wir können die Reklamation nur bearbeiten, wenn das Produkt und das Paket noch vorliegen. Bereits entsorgte Produkte können wir leider nicht bearbeiten.
